Vacancies

Customer Service Medewerker Transport

Als Customer Service Medewerker Transport ben jij dé schakel tussen klant, transportafdeling en onze operationele teams. Jij zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt – van orderverwerking tot transportcoördinatie – met als doel de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Dankzij jouw inzet en oog voor verbetering lever je een actieve bijdrage aan het optimaliseren van processen en het verhogen van de klanttevredenheid.

Je belangrijkste taken en werkzaamheden

• Verwerken, controleren en aanpassen van transportopdrachten in ons IT- systemen;
• Voorbereiden en coördineren van logistieke werkzaamheden voor een soepel procesverloop;
• Dagelijks klantcontact via e-mail en klantportalen over levertijden, orderstatus en algemene vragen;
• Onderhouden van structureel contact met klanten en opvolgen van gemaakte afspraken;
• Verwerken van de facturatie en bijbehorende administratie.

Competenties

• Begrip van logistieke processen en inzicht in goederenstromen binnen de supply chain;
• Ervaring bij een expediteur, rederij of transportbedrijf is een pré;
• Flexibele werkhouding en het vermogen om snel in te spelen op veranderingen of onverwachte situaties;
• Handigheid met computersystemen zoals MS Office, WMS (Softpak) en Center;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Administratieve nauwkeurigheid en oog voor detail bij orderinvoer, datacontrole en documentverwerking.

Ons aanbod

• Soort dienstverband: Fulltime
• Aanvullende vergoedingen: Vakantiegeld
• Arbeidsvoorwaarden: Pensioen, Reiskostenvergoeding
• Werkschema: ma-vr
• Werklocatie: Fysiek

Over de organisatie

Matrans Rotterdam Terminal (MRT) is al sinds 1967 een toonaangevende logistieke partner in de grootste haven van Europa. Wij specialiseren ons in de op- en overslag van papier, aluminium, projectlading, stukgoed en containers, en met circa 200 medewerkers leveren we een totaalaanbod van hoge kwaliteit service op één locatie.
Sinds ons recente partnerschap met Samskip zijn we begonnen aan de ontwikkeling van een nieuwe, duurzame multipurpose terminal. Deze uitbreiding zal niet alleen onze containeractiviteiten vergroten, maar ook onze bestaande diensten voor breakbulk en RoRo voortzetten. We richten ons op duurzame oplossingen zoals elektrificatie van voertuigen, walstroom en zonne-energie. Bij MRT maak je deel uit van een klein, gedreven team met een grootse impact.

Ben je geïnteresseerd?

Klaar om deel uit te maken van ons team? Stuur dan vandaag nog je CV en motivatiebrief naar a.brussaard@mrtbv.nl t.a.v. Annemarie Brussaard, HR.

Download deze vacature